大众和丰田的全球化竞争：还不至于白热化

主持人：在中国市场“大众”进入中国的时间比较长，一直占有着非常大的份额，这两年“大众”和“丰田”在中国市场的竞争好像在逐步的白热化，那么您怎么看待丰田和大众未来在中国市场上的对决了？

服部悦雄：我想还没有和大众竞争白热化，这个有点太夸张了，因为大众也在急剧成长的中国市场也在每年每年都有很大的发展。同样丰田也是有比较大的发展。所以我想现在对所有的厂家来讲，发展空间都很大。现在还不至于到白热化的程度。当然有竞争，但是不至于到白热化的程度。

主持人：在国际市场上，去年丰田和通用好像最终差距几乎是可以忽略不计，今年将成为可能大家都觉得丰田和通用在争夺老大的关键的一年，那么您怎么看待今年这两家的走势呢？丰田能成为老大。

服部悦雄：我们对第一位，第二位，我们并不是很关注或者是重视，因为我想，我们丰田的理念就是怎么样向客户提供，能够使客户满意的节能、环保而且安全的车辆。同时也做了世界性的企业，也对全世界各地包括中国社会做出相应的贡献。市场的份额或者是第几位，处于什么地位，最后我想还是用户来决定的。并不是我们一定要争第一位，第二位，这个没有意义。或者是市场份额多少，最后我想这是我们努力的结果来决定我们的地位。

2008年的销售目标是70万辆

主持人：说到争第几位，我们看到08年的前三个月，中国车市的整体上升势头还算不错的，产销突破了250万辆，对于这样的高增长，丰田这边今年怎么看？有什么样的产销计划了？

服部悦雄：去年你也知道，中国的市场大概接近880万辆，丰田在这里面加起来不到50万辆，还是小小的存在。增速还是可以的，今年我想中国的总市场要超过1000万辆，我们的目标是尽可能的达到70万辆，当然这是非常具有挑战性的目标。

主持人：您刚才说到70万辆，丰田一直在业界，在营销层面方面实际上是有它独到的一个方面，也是为业界所敬仰，要达到这70万辆，丰田要采取哪些措施呢？

服部悦雄：当然营销网点的建设非常重要了，我们和一汽丰田的网点已经接近300家，和广汽丰田的合资已经接近150家。雷克萨斯品牌到目前是40家，建店的数目现在基本上适合我们销量的要求，但是为了给客户提供更好的销售方便还有售后服务、零部件供应、保险、金融这方面我们还要今后加强对这些网点的教育。来提高方方面面的管理水平。还要培养这些管理人员，要培养一些销售人员，要培养更优秀的一些技术人员。